Poner las seis a trabajar: por dónde empezar

Seis capacidades suenan como un programa de cinco años. La primera jugada de la propia McKinsey es lo opuesto a eso — y es la razón por la que sus transformaciones de verdad arrancan.

Esta es la trampa que tienden las capacidades si las lees como una lista de tareas: decides “acertar con el talento” primero, le dedicas un año, luego empiezas con el modelo operativo, luego con los datos — y tres años después tienes capacidades fuertes, ningún valor capturado, y un directorio que perdió la paciencia. Secuenciar las capacidades una tras otra es el camino lento hacia la nada. También lo es el otro extremo: desplegarlas todas en toda la empresa a la vez, lo cual colapsa bajo su propio peso. La respuesta de McKinsey es un corte completamente distinto. No cortes por capacidad y no cortes por toda la organización — corta por dominio.

Elige un dominio de valor de tu hoja de ruta, y levanta una versión delgada de todas las capacidades apuntadas solo a ese dominio: una pequeña hoja de ruta para él, un pod con suficiente talento interno para dotarlo, justo la tecnología y los datos compartidos suficientes para entregar, un empujón de adopción real — y, ahora, flujos de trabajo agénticos donde se ganen su lugar y la gobernanza para operarlos de forma segura. Delgada, pero completa. No estás perfeccionando nada; estás logrando que una porción completa del sistema funcione de principio a fin, porque una transformación es un sistema y solo aprendes cómo encajan las partes haciéndolas funcionar juntas.

Qué dominio primero: una decisión de valor por preparación

Elegir la primera porción no es adivinar. Pondera cada dominio candidato en dos ejes — el valor en juego, y qué tan preparado estás para capturarlo — y empieza donde ambos sean altos:

Dónde aterrizan las nueve lecciones

Da un paso atrás y todo el curso es un solo argumento. La hoja de ruta guiada por valor te dice con qué dominio empezar. El talento y el modelo de pods te dan un equipo que puede ser su dueño. Los cimientos de tecnología y datos dejan a ese equipo moverse sin reconstruir lo básico. La IA generativa y los flujos de trabajo agénticos son cómo el trabajo mismo se rediseña, no solo se asiste. La adopción convierte la porción en valor capturado, y la gobernanza es lo que te deja seguir escalando sin un estancamiento. Y este cierre es el ritmo que las enhebra: no una fila de proyectos secuenciales, sino una porción delgada repetida y engrosada, dominio tras dominio, hasta que las capacidades sean reales en toda la empresa porque las construiste usándolas. El reinicio de 2026, en tres movimientos: de iniciativas dispersas a programas estratégicos, de casos de uso a procesos enteros, de la experimentación a la entrega industrializada.

Ponlo en práctica

Elige el único dominio de mayor valor que pudieras entregar de forma realista en un trimestre. Ahora bosqueja la versión más delgada posible de todas las capacidades apuntadas solo a él — una línea cada una, gobernanza y flujo de trabajo agéntico incluidos. Si incluso la versión delgada se siente demasiado grande, tu dominio es demasiado grande; recórtalo hasta que una porción delgada de todas ellas quepa en el tiempo que tienes. Esa porción, entregada y adoptada, te enseña más que cualquier plan — y es como de verdad empiezas.

Basado en Lamarre, Smaje & Zemmel, Rewired (McKinsey, 2023; 2.ª ed. 2025), sobre empezar con una base delgada en un solo dominio y escalar por repetición.