§ 01Diseño
Experimento en línea aleatorizado, entre sujetos y con cuatro condiciones: humano solo, IA opaca, IA explicable e IA reflexiva. La asignación es aleatorizada por bloques balanceados y versionada, de modo que el propio esquema de asignación es auditable.
§ 02Tarea
Cada participante recibe un perfil realista de uso de telefonía móvil y elige uno de seis planes. Como el perfil fija el uso, el plan elegible objetivamente más barato es computable — la tarea tiene una respuesta correcta medible sin fingir que las preferencias no importan.
§ 03Resultado primario
Calidad objetiva de la decisión: el arrepentimiento normalizado entre el plan seleccionado y el plan elegible de menor costo para el perfil asignado. Los resultados secundarios incluyen comprensión, confianza en la decisión, confianza en la recomendación, autonomía percibida, manipulación percibida, arrepentimiento posterior a la elección, satisfacción, aceptación y rechazo de la recomendación, tiempo en la tarea y alineación con las preferencias.
§ 04Motor determinista
Las recomendaciones provienen de una función de puntuación pura y versionada sobre el catálogo de planes y el perfil asignado — sin llamadas de red, sin modelo de lenguaje, sin azar. La fuerza de la recomendación se expresa mediante el margen de costo entre el mejor plan y el segundo, nunca como una confianza probabilística fabricada. Las explicaciones que ven los participantes son los mismos números que usó el motor.
§ 05Aislamiento del tratamiento
Las cuatro pantallas de la tarea derivan de un único diseño compartido; solo el panel de apoyo designado cambia según la condición. En las condiciones sin recomendación visible, la recomendación ni siquiera se envía al navegador, por lo que no puede filtrarse por el marcado, el estado del cliente ni las cargas de red.
§ 06Reproducibilidad
Cada registro almacenado lleva las versiones del motor, los umbrales, la asignación, el experimento y el consentimiento vigentes cuando se escribió. Un resultado siempre puede rastrearse hasta el código y el texto exactos que lo produjeron.